Sinds 1979 is het al mogelijk om online bij Teufel te shoppen. In 2011 kwam daar de Nederlandse webshop teufelaudio.nl bij en net als bij teufel.de is shoppen bij ons een veilige zaak. Maar omdat veilig winkelen op internet niet het meest vanzelfsprekende is, en jullie ook wel eens ergens anders dan bij ons shoppen, willen we jullie vandaag laten zien waaraan je een fake webshop herkent en dus of je ergens veilig kunt shoppen of niet.
Wees alert bij online shopping
Ze lijken in eerste instantie professioneel, maar dan valt het op: hier klopt iets niet. Fake webshops verschuilen zich vaak achter hoogwaardige images, een mooie website en dito teksten. Maar achter deze fassade verbergen zich vaak bedriegers en geen serieuze verkopers. Je geld is foetsie en de verkoper is niet te bereiken of allang verdwenen. zijn.
Wie voor het eerst bij een nieuwe online shop bestelt, moet zijn gezonde verstand gebruiken. Gelukkig zijn er een paar dingen waaraan je een veilige webshop kunt herkennen en waarschuwingen die erop duiden dat je liever niet op de button nu kopen moet klikken. We hebben een paar tips voor je op een rijtje gezet.
Tip 1: geen disclaimer? Niet shoppen!
Een disclaimer is een must voor een online shop en dat is precies waar je het eerste naar moet kijken als je voor het eerst in een onbekende webshop gaat winkelen. Net als in onze shop vind je de link naar de disclaimer meestal onderaan de website, goed te vinden voor iedereen die de shop voor het eerst bezoekt. In de disclaimer moet ook het correcte adres van de ondernemer te vinden zijn.
Een fout adres vermelden is natuurlijk niet moeilijk. Maar onder het mom van “vertrouwen is goed, controle is beter” kun je proberen te achterhalen of op dit adres ook daadwerkelijk een bedrijf is aangemeld of dat het gewoon van een ander webshop is overgenomen.
Klanten moeten bovendien de mogelijkheid hebben om de winkelier via een e-mailadresof telefoonnummer te kunnen bereiken. Ontbreken de disclaimer en contactgegevens, dan is het al helemaal duidelijk dat je je vingers ervan moet laten. Het impressum is een van de belangrijkste indicaties waar je een fake shop aan kunt herkennen. Zelfs wanneer je bang bent om hierdoor een koopje te missen, is het ook niet erg gewoon een keertje niets te kopen.
Tip 2: let op duidelijke en juiste informatie
Buttons die je door het bestelproces heen voeren of de afkoop afronden, moeten duidelijk gekenmerkt zijn. Onder een product staat meestal “in de winkelwagen”, “Nu kopen” of “Bestelling plaatsen en betaalplicht aangaan” en niet alleen “Verder” of “Aanmelden”.
Eerlijk is eerlijk: de Algemene Voorwaarden leest bijna niemand door. Maar mocht je aan een weshop twijfelen, dan is het zeker goed om hiernaar te kijken. Lees je hier merkwaardige formuleringen of wordt het herroepings- of retourrecht uitgesloten en staan er ook nog eens schrijf- of grammaticale fouten in de AV, dan moeten er alarmbellen afgaan.
Tip 3: laat je niet verleiden door koopjes
Wanneer je jouw product nu eindelijk voor een spectaculair lage prijs vindt, en dat na maandenlang zoeken, dan kan dat erg verlokkend zijn. Maar wanneer de prijs duidelijk onder die van de concurrent ligt of het is een product dat volgens de fabrikant al lang niet meer op voorraad is, dan kan dat een indicatie zijn dat er iets niet klopt.
Producten uit de Teufel shop
Tip 4: blijf kritisch bij klantenreviews
Positieve klantenreviews zijn voor veel klanten een signaal dat het hier om een serieuze shop gaat. Zijn de lofgezangen echter zeer prominent op de website geplaatst en ook nog eens erg uitgebreid, dan mag je het best in twijfel trekken. Worden negatieve reviews bewust niet getoond of is sowieso alles fake? Informeer je bij onafhankelijke reviewplatforms als Trustpilot of lees een paar Google recensies door. De reviews die je daar leest helpen je een veilige webshop te herkennen.
Tip 5: kijk of de certificaties kloppen
Een webshop certificaat is een indicatie voor klanten dat ze hier veilig kunnen winkelen. Maar helaas zijn deze certificaten ook niet compleet fraudebestendig. Sommige fakeshops kopiëren ze gewoon en zetten ze op hun site. Maar je kunt de echtheid ervan testen. Bij het certificaat van Thuiswinkel bijvoorbeeld kun je door erop te klikken, meteen zien of de webshop een actuele licentie heeft.
Tip 6: let op de verschillende betaalmethoden
De betaalmethoden voorafbetalen of overboeking zijn in principe niet verdacht, maar het mogen nooit de enige betaalmethoden zijn. Want in geval van twijfel is bij beide methoden je geld meteen weg. Via PayPal ben je bijvoorbeeld als koper beschermd en is het gemakkelijker om je geld terugtehalen.
Een veilige online shop herken je dus ook aan de vele betaalmogelijkheden. Maar ook hier geldt weer dat er fraude mogelijk is: er staan wel verschillende betaalmogelijkheden, maar je kunt ze niet selecteren. Door een foutmelding te geven, wordt gesuggereerd dat de betaalmethode tijdelijk niet functioneert.
Special case: online marktplaats
Iets moeilijker heb je het als klant bij een online marktplaats. Hier bieden verschillende verkopers hun producten aan. Zelfs in grote en betrouwbare shops als Amazon of Bol.com kun je fake verkopers tegenkomen. De shop ziet er steeds hetzelfde uit en de disclaimer op de site is die van de marktplaats, niet die van de verkoper. Daarom eist de overheid dat een webwinkel aan een aantal regels moet voldoen, zoals het vermelden van het inschrijvingsnummer van de Kamer van Koophandel, het BTW-nummer en het vestigingsadres van de winkel.
Allesbehalve fake: koptelefoons van Teufel
- ▶ AIRY: je voelt hem niet (of nauwelijks) maar je hoort hem wel. Dankzij bluetooth heb je volop bewegingsvrijheid en kun je overal je muziek afspelen. De oorschelpen van de AIRY sluiten omgevingsgeluiden goed af waardoor je ongestoord van je muziek kunt genieten.
- ▶ REAL Blue NC: je wilt geen kantoorgeluiden horen of het geklets van je medereizigers? Zet dan onze koptelefoon met ruisonderdrukking op. De REAL Blue NC omsluit je oor volledig en zorgt zo ook voor een passieve noise cancelling.
Meer krachtige koptelefoons van Teufel
Conclusie: zo kun je een veilige shop herkennen
- Een van de belangrijkste kenmerken is een volledige en juiste disclaimer.
- Kun je alleen per voorafbetaling of overboeking betalen, en doen de andere betaalmethodenhet niet, dan raden we af van een aankoop bij deze shop.
- Vind je iets suspect? Kijk dan verder naar eventuele andere indicaties dat het hier om een fake shop gaat.
De officiële verkoopkanalen van Teufel zijn overigens:
